Život bez lepku - víme jak na to

Náš internetový obchod vznikl s cílem podat pomocnou ruku všem, kteří jsou odkázáni na stravu bez lepku.

Nemáme ambice nabízet širokou nabídku bezlepkových výrobků, ale chceme našim zákazníkům nabídnout základní suroviny a další bezlepkové výrobky, které pocházejí od českých zpracovatelů a českých zemědělců.

Snažíme se naše výrobky nabídnout za rozumnou cenu.

Proč nakupovat u nás?

Lokální výrobky

Svým nákupem podporujete české zemědělce a zpracovatele, kteří často využívají tradiční techniky výroby.

Podpora celiaků

Trvalou slevou podporujeme všechny, kteří musí držet bezlepkovou dietu anebo mají zdravotní problémy způsobené lepkem.

Vše je bezlepkové

Při nákupu u nás si nemusíte dávat pozor, jestli výrobek obsahuje lepek nebo stopové prvky lepku.

Balíme do použitých kartonů

Naše zásilky posíláme v použitých kartonových krabicích.

Bezobalový přístup

Naše výrobky jsou baleny výhradně do papírových obalů.

Zelené úřadování

Snažíme se o "zelené úřadování" a bereme ohledy na životní prostředí. Eliminujeme uhlíkovou stopu dopravy a používání plastů omezujeme na nezbytně nutnou míru.

NOVINKY

Nová verze e-shopu

Nová verze e-shopu
Modernizovali jsme naše stránky Celý příspěvek ...
Bujónka paprika-chilli a červená řepa
Zdravý bujón Bujónka se rozrůstá o další nové chutě. Celý příspěvek ...
Pohankové křupky skořicové
Novinka z Pohankového mlýna Šmajstrla Celý příspěvek ...

Červená čočka

Červená čočka
Nově jsme zařadili do sortimentu červenou čočku půlenou v 500 g a 1 kg balení Celý příspěvek ...

Otázky a odpovědi

Mám alergii na lepek, jsou Vámi nabízené výrobky bez stopových prvků lepku?

Ano, všechny nabízené výrobky jsou bezlepkové a neobsahují ani stopové prvky lepku. Vzhledem k tomu, že prodáváme, skladujeme a zpracováváme pouze bezlepkové potraviny, není možná kontaminace potraviny lepkem.

Potřebuji potvrzení pro zdravotní pojišťovnu, že potraviny jsou bezlepkové.

Potvrzení o tom, že nákup obsahuje bezlepkové potraviny je na každém daňovém dokladu k nákupu a najdete jej ve spodní části. Není potřeba o toto potvrzení zvlášť žádat.

Nejsem celiak, ale musím se stravovat bezlepkově kvůli jiné nemoci. Vztahuje se na mě také Program CELIAK?

Chápeme složitost životní situace, kdy se ze dne na den člověk musí stravovat bezlepkově kvůli diagnostikované nemoci. Program CELIAK je určen pro všechny, kteří se musí stravovat bezlepkově, tzn. že Program je učený nejenom pro celiaky.
Informace, jak se do Programu CELIAK přihlásit najdete zde.

Jaké výhody má registrace?

Registrací získáte přístup k věrnostnímu programu a do Vašeho účtu na našich stránkách. Zde budete moci po přihlášení sledovat on-line stav vyřízení Vaší objednávky, objednávat zboží bez opakovaného zadávání adresy, případně jedním kliknutím opakovat stejnou objednávku z minula. Registrace umožňuje sledovat oblíbené výrobky. Některé slevové akce máme pouze pro registrované zákazníky.
Registrace Vás k ničemu nezavazuje. Samozřejmě máte možnost si nakoupit bezlepkové výrobky také bez registrace.

Co mohu získat věrnostním programem?

Věrnostním programem získávate za každý nákup body, které můžete vyměnit za slevu anebo dopravu zdarma.
Bližší informace můžete najít zde.

Mohu zboží nakoupit bez registrace?

Ano, výrobky z našeho pohankového eshopu lze nakoupit bez registrace.

Kolik zaplatím za dopravu?

Cena za dopravu se počítá automaticky z hmotnosti objednaného zboží. Cenu lze zjistit na stránce Platby a doprava našeho e-shopu.

Jakým způsobem mohu zboží zaplatit?

Platbu můžete provést předem bankovním převodem, platební kartou nebo zboží můžeme poslat také na dobírku, tj. platba při převzetí zboží.

Mohu zaplatit dobírku platební kartou při převzetí zboží?

Ano, všichni naši smluvní dopravci umožňují platbu platební kartou při převzetí zboží.

Lze uplatnit slevový kupón na zboží v akci?

Nelze. U zboží je již cena snížená a slevy nelze sčítat.

Jakým způsobem lze uplatnit slevový kupón?

Slevový kupón se zadává při pořizování objednávky do pole Slevový kupón. Sleva bude zohledněna v objednávce.

Za jak dlouho obdržím objednané zboží?

Doba dodání je do 2 - 3 dnů od pořízení objednávky, u dodávek na Slovensko do 3 - 4 dnů od pořízení objednávky.

Při volbě dopravy v nabídce nevidím možnost zaslání na výdejní místo Zásilkovny.
Na výdejní místo Zásilkovny je možné balík zaslat pouze do hmotnosti (včetně balení) 5 kg pro Česko a do 10 kg pro Slovensko. Hmotnost objednaného zboží tedy nesmí přesáhnout 4,5 kg pro Česko a 9,2 kg pro Slovensko.
Je možné si objednat bezlepkové výrobky také do jiných zemí mimo Česko a Slovensko?

Ano, bezlepkové výrobky je možné zaslat také do dalších zemí Evropy. Napiště nám, rádi Vám navrhneme možnosti dopravy.

Po zadání objednávky na eshopu jsem neobdržel žádné potvrzení e-mailem.

Zkontrolujte prosím ve Vašem mailboxu složku "Spam." Pokud ani zde není potvrzení o objednávce, pravděpodobně je e-mailová adresa zadána nesprávně. Kontaktujte nás, společne překontrolujeme zadané údaje v objednávce. 

Moje zásilka přišla poškozená, co mám udělat?

V případě viditelného poškození balíky při doručení s dopravcem překontrolujte poškození zboží uvnitř balíku a na místě s kurýrem sepiště Škodní zápis. Prosíme o zaslání informace o této  skutečnosti a reklamaci dořešíme. V případě, že je poškozené zboží uvnitř balíku bez zjevného poškození balíku, prosíme o zaslání informace. Budeme Vás kontaktovat k dořešení reklamace.

Vlastním prodejnu se zdravou výživou, poskytujete slevy pro další prodejce nebo zprostředkovatele?

Ano, pro obchody a další prodejce máme připravený Partnerský program. Více informací naleznete na stránce Partnerský program na našich stránkách.

Vlastním restauraci s kuchyní, kde se snažíme zdravě vařit. Mohu využít výhod Partnerského programu?

Ano, restaurace, pekárny, kuchyně a další zpracovatelé surovin mohou využít Partnerského programu. Více informací naleznete na stránce Partnerský program našich stránkách e-shopu.

Za jakých podmínek mám výrobky skladovat?

Potraviny vyžadují suchém prostředí bez přímeho vystavení slunečního světla. Sypké potraviny doporučujeme uložit do uzavřené nádoby.

Jste plátci daně z přidané hodnoty?

Ano, jsme plátci daně z přidané hodnoty.