Život bez lepku - vieme ako na to

Náš internetový obchod vznikol s cieľom podať pomocnú ruku všetkým, ktorí sú odkázaní na stravu bez lepku.

Nemáme ambície ponúkať širokú ponuku bezlepkových výrobkov, ale chceme našim zákazníkom ponúknuť základné suroviny a ďalšie bezlepkové výrobky, ktoré pochádzajú od českých spracovateľov a českých poľnohospodárov.

Snažíme sa naše výrobky ponúknuť za rozumnú cenu.

Prečo nakupovať u nás?

Lokálne výrobky

Svojim nákupom podporujete českej poľnohospodárov a spracovateľov, ktorí často využívajú tradičné techniky výroby.

Podpora celiatikov

Trvalú zľavou podporujeme všetkých, ktorí musia držať bezlepkovú diétu alebo majú zdravotné problémy spôsobené lepkom.

Všetko je bezlepkové

Pri nákupe u nás si nemusíte dávať pozor, či výrobok obsahuje lepok alebo stopové prvky lepku.

Balíme do použitých kartónov

Naše zásielky posielame v použitých kartónových krabiciach.

Bezobalový prístup

Naše výrobky sú balené výhradne do papierových obalov.

Zelené úradovanie

Snažíme sa o "zelené úradovanie" a berieme ohľady na životné prostredie. Eliminujeme uhlíkovú stopu dopravy a používanie plastov obmedzujeme na nevyhnutnú mieru.

NOVINKY

Hrachová múka zo žltého hrachu
Hrachová mouka ?ivot bez lepku

Celý príspevok ...
Jemne mleté PSYLLIUM pre pečenie a varenie
Špeciálne na jemne mleté psyllium pre každú bezlepkovú kuchyňu Celý príspevok ...
Rozšírená ponuka instantných kaší
Novo máme v ponuke čirokovú, jahelnú a ryžovú kašu. Celý príspevok ...

Nová verzia e-shopu

Nová verzia e-shopu
Modernizovali sme naše stránky Celý príspevok ...

Bujónka paprika-chilli

Bujónka paprika-chilli
Zdravý bujón Bujónka sa rozrastá o ďalšie nové chute. Celý príspevok ...
Pohánkové chrumky škoricové
Novinka z Pohankového mlýna Šmajstrla Celý príspevok ...

Otázky a odpovede

Mám alergiu na lepok, sú pohánkové výrobky bez stopových prvkov lepku?

Áno, všetky ponúkané výrobky sú bezlepkové a neobsahujú ani stopové prvky lepku. Vzhľadom k tomu, že predávame, skladujeme a spracovávame iba bezlepkové potraviny, nie je možná kontaminácia potraviny lepkom.

Potrebujem potvrdenie pre zdravotnú poisťovňu, že potraviny sú bezlepkové.

Potvrdenie o tom, že nákup obsahuje bezlepkové potraviny je na každom daňovom doklade k nákupu a nájdete ho v spodnej časti. Nie je potreba o toto potvrdenie osobitne žiadať .

Nemám celiakii, ale musím se stravovať bezlepkovo kvôli inej chorobe. Vzťahuje sa na mňa tiež Program CELIAK?

Chápeme zložitosť životnej situácie, kedy sa zo dňa na deň človek musí stravovať bezlepkovo kvôli diagnostikovanej chorobe. Program CELIAK je určený pre všetkých, ktorí sa musia jesť bezlepkové potraviny, tzn. že Program CELIAK je učený nielen pre celiakov.
Informácie, ako sa do Programu CELIAK prihlásiť nájdete tu.

Aké výhody má registrácia?

Registráciou získate prístup do vernostného programu a do Vášho účtu na našich stránkach. Budete môcť po prihlásení sledovať on-line stav vybavenia Vašej objednávky, objednávať tovar bez opakovaného zadávania adresy, prípadne jedným kliknutím opakovať rovnakú objednávku z minula. Registrácia umožňuje sledovať obľúbené výrobky. Niektoré zľavové akcie máme iba pre registrovaných zákazníkov.
Registrácia Vás k ničomu nezaväzuje. Samozrejme máte možnosť si nakúpiť bezlepkový tovar taktiež bez registrácie.

Čo môžem získať vernostným programom?

Vernostným programom získavate za každý nákup body, ktoré môžete vymeniť za zľavu alebo dopravu zadarmo.
Bližšie informácie môžete nájsť tu.

Môžem tovar nakúpiť bez registrácie?

Áno, výrobky z nášho pohánkového eshopu možné nakúpiť bez registrácie.

Koľko zaplatím za dopravu?

Cena za dopravu sa počíta automaticky z hmotnosti objednaného tovaru. Cenu možno zistiť na stránke Platby a doprava nášho e-shopu.

Akým spôsobom môžem zaplatiť za tovar?

Platbu môžete vykonať vopred bankovým prevodom, platobnou kartou alebo tovar môžeme poslať aj na dobierku, tj platba pri prevzatí tovaru.

Môžem zaplatiť dobierku platobnou kartou pri prevzatí tovaru?

Áno, všetci naši zmluvní dopravcovia umožňujú platbu platobnou kartou pri prevzatí tovaru.

Je možné uplatniť zľavový kupón na tovar v zľave?

Nie je možné. U tovaru je už cena znížená a zľavy nie je možné sčítať.

Akým spôsobom je možné uplatniť zľavový kupón?

Zľavový kupón sa zadáva pri vytváranie objednávky do poľa Zľavový kupón. Zľava bude zohľadnená v objednávke.

Za ako dlho dostanem objednaný tovar?

Doba dodania je  do 2 - 3 dní od obstarania objednávky, pri dodávkach na Slovensko do 3 - 4 dní od obstarania objednávky.

Pri voľbe dopravy v ponuke nevidím možnosť zaslania na výdajné miesto Zásielkovny.

Na výdajné miesto Zásielkovny je možné balík poslať len do hmotnosti (vrátane balenia) 5 kg pre Česko a do 10 kg pre Slovensko. Hmotnosť objednaného tovaru nesmie presiahnuť 4,5 kg pre Česko a 9,2 kg pre Slovensko.

Je možné si objednať bezlepkové výrobky aj do iných krajín mimo Česko a Slovensko?

Áno, bezlepkové výrobky je možné zaslať aj do ďalších krajín Európy. Napíšte nám, radi Vám navrhneme možnosti dopravy.

Po vložení objednávky na eshope som nedostal žiadne potvrdenie e-mailom.

Skontrolujte prosím vo Vašom mailboxu zložku "Spam." Ak ani tu nie je potvrdenie o objednávke, pravdepodobne je e-mailová adresa zadaná nesprávne. Kontaktujte nás, spoločne prekontrolujeme zadané údaje v objednávke.

Moja zásielka prišla poškodená, čo mám urobiť?
V prípade viditeľného poškodenia balíky pri doručení s dopravcom prekontrolujte poškodenie tovaru vnútri balíka a na mieste s kuriérom spíše škodový zápis. Prosíme o zaslanie informácie o tejto skutočnosti a reklamácii doriešime. V prípade, že je poškodený tovar vnútri balíka bez zjavného poškodenia balíka, prosíme o zaslanie informácie. Budeme Vás kontaktovať na doriešeniu reklamácie.
Vlastním predajňu so zdravou výživou, poskytujete zľavy pre ďalších predajcov alebo sprostredkovateľa?

Áno, pre obchody a ďalší predajce máme pripravený Partnerský program. Viac informácií nájdete na stránke Partnerský program na našich stránkach.

Mám reštaurácii s kuchyňou, kde sa snažíme zdravo variť. Môžem využiť výhody Partnerského programu?

Áno, reštaurácie, pekárne, kuchyně a ďalší spracovatelia pohánky môžu využiť Partnerského programu. Viac informácií nájdete na stránke Partnerský program na našich stránkach e-shopu.

Za akých podmienok mám tovar skladovať?

Potraviny vyžadujú suché prostredie bez priameho vystavenia slnečného svetla. Sypké potraviny odporúčame uložiť do uzavretej nádoby.

Ste platcovia dane z pridanej hodnoty?

Áno, sme platcami dane z pridanej hodnoty.