Náš internetový obchod vznikl s cílem podat pomocnou ruku všem, kteří jsou odkázáni na stravu bez lepku.
Nemáme ambice nabízet širokou nabídku bezlepkových výrobků, ale chceme našim zákazníkům nabídnout základní suroviny a další bezlepkové výrobky, které pocházejí od českých zpracovatelů a českých zemědělců.
Snažíme se naše výrobky nabídnout za rozumnou cenu.
Svým nákupem podporujete české zemědělce a zpracovatele, kteří často využívají tradiční techniky výroby.
Trvalou slevou podporujeme všechny, kteří musí držet bezlepkovou dietu anebo mají zdravotní problémy způsobené lepkem.
Při nákupu u nás si nemusíte dávat pozor, jestli výrobek obsahuje lepek nebo stopové prvky lepku.
Naše zásilky posíláme v použitých kartonových krabicích.
Naše výrobky jsou baleny výhradně do papírových obalů.
Snažíme se o "zelené úřadování" a bereme ohledy na životní prostředí. Eliminujeme uhlíkovou stopu dopravy a používání plastů omezujeme na nezbytně nutnou míru.
Ano, všechny nabízené výrobky jsou bezlepkové a neobsahují ani stopové prvky lepku. Vzhledem k tomu, že prodáváme, skladujeme a zpracováváme pouze bezlepkové potraviny, není možná kontaminace potraviny lepkem.
Potvrzení o tom, že nákup obsahuje bezlepkové potraviny je na každém daňovém dokladu k nákupu a najdete jej ve spodní části. Není potřeba o toto potvrzení zvlášť žádat.
Chápeme složitost životní situace, kdy se ze dne na den člověk musí stravovat bezlepkově kvůli diagnostikované nemoci. Program CELIAK je určen pro všechny, kteří se musí stravovat bezlepkově, tzn. že Program je učený nejenom pro celiaky.
Informace, jak se do Programu CELIAK přihlásit najdete zde.
Registrací získáte přístup k věrnostnímu programu a do Vašeho účtu na našich stránkách. Zde budete moci po přihlášení sledovat on-line stav vyřízení Vaší objednávky, objednávat zboží bez opakovaného zadávání adresy, případně jedním kliknutím opakovat stejnou objednávku z minula. Registrace umožňuje sledovat oblíbené výrobky. Některé slevové akce máme pouze pro registrované zákazníky.
Registrace Vás k ničemu nezavazuje. Samozřejmě máte možnost si nakoupit bezlepkové výrobky také bez registrace.
Věrnostním programem získávate za každý nákup body, které můžete vyměnit za slevu anebo dopravu zdarma.
Bližší informace můžete najít zde.
Ano, výrobky z našeho pohankového eshopu lze nakoupit bez registrace.
Cena za dopravu se počítá automaticky z hmotnosti objednaného zboží. Cenu lze zjistit na stránce Platby a doprava našeho e-shopu.
Platbu můžete provést předem bankovním převodem, platební kartou nebo zboží můžeme poslat také na dobírku, tj. platba při převzetí zboží.
Ano, všichni naši smluvní dopravci umožňují platbu platební kartou při převzetí zboží.
Nelze. U zboží je již cena snížená a slevy nelze sčítat.
Slevový kupón se zadává při pořizování objednávky do pole Slevový kupón. Sleva bude zohledněna v objednávce.
Doba dodání je do 2 - 3 dnů od pořízení objednávky, u dodávek na Slovensko do 3 - 4 dnů od pořízení objednávky.
Sleva není u výrobků viditelná, výše slevy je zohledněná přímo v ceně výrobku. Můžete se ověřit tak, že u vybraného výrobku zkontrolujete cenu "s přihlášením" a poté "bez přihlášení".
V případě pochybností nás můžete kontaktovat.
Ano, bezlepkové výrobky je možné zaslat také do dalších zemí Evropy. Napiště nám, rádi Vám navrhneme možnosti dopravy.
Zkontrolujte prosím ve Vašem mailboxu složku "Spam." Pokud ani zde není potvrzení o objednávce, pravděpodobně je e-mailová adresa zadána nesprávně. Kontaktujte nás, společne překontrolujeme zadané údaje v objednávce.
V případě viditelného poškození balíky při doručení s dopravcem překontrolujte poškození zboží uvnitř balíku a na místě s kurýrem sepiště Škodní zápis. Prosíme o zaslání informace o této skutečnosti a reklamaci dořešíme. V případě, že je poškozené zboží uvnitř balíku bez zjevného poškození balíku, prosíme o zaslání informace. Budeme Vás kontaktovat k dořešení reklamace.
Ano, pro obchody a další prodejce máme připravený Partnerský program. Více informací naleznete na stránce Partnerský program na našich stránkách.
Ano, restaurace, pekárny, kuchyně a další zpracovatelé surovin mohou využít Partnerského programu. Více informací naleznete na stránce Partnerský program našich stránkách e-shopu.
